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i茅台申购成功却无法付款:平台致歉
发布机构:本站原创    浏览次数:次 发布时间:2022-08-09

  根据i茅台发布消息称:5月9日晚因支付通道出现拥堵,影响了部分用户订单的顺利支付。支付失败被取消的订单,公司会协调门店尽快和用户联系。

  昨日晚间,根据投诉平台陆续收到多名用户反馈,好不容易在i茅台APP上成功申购了一瓶500ml的茅台1935,但却无法成功付款。一旦付款不成功,就无法取酒。他还以为是手机出现了问题,重新卸载和安装i茅台APP后,仍未能成功付款。他表示,咨询了茅台客服电话,但无人接听。

  除此之外,也有相关用户通过微博等方式表示:因为i茅台app卡顿,中签了下单后点支付一直不跳转支付平台支付,多次尝试后依然失败,导致订单超时自动关闭。

  对此,根据客服人员表示,由于i茅台APP上线时间不长,抢购茅台人数也比较多,致使系统有时候会出现运转速度比较慢等状况。昨晚6点左右,系统崩溃,很多成功申购茅台的消费者,无法通过APP成功付款。该客服还称,经过技术人员维修,昨天晚上8点左右,系统已经恢复。

  此外,根据人工客服得知,昨晚支付失败的消费者提供姓名、手机号、身份证号后,i茅台将给予反馈。

  值得一提的是,这款由贵州茅台官方推出的数字营销App,自3月31日上线试运行以来就火热至极。截至4月28日,注册总人数突破1146万人,累计预约2亿人次,每天平均预约人次712万人,累计形成收入11.88亿元,因此将i茅台称其2022年最火爆的App之一也丝毫不为过。

  尽管在平台APP上并没有市面上最火热的53 度飞天茅台,但是丝毫不影响广大消费者对于茅台的极高热情。

  不过也正因茅台系列过于好评,频频出现中间商赚差价,囤酒、炒酒的现象。对此,i茅台的上线,一方面是想通过数字营销的新形式开辟新渠道,以此继续扩大酒的知名度和销量;另一方面也是想通过扩产来缓解供不应求的现象,加强对于价格的掌控力,避免沦为一些中间商和二倒贩子的牟利工具。

  但是此次广大网友纷纷反馈购买异常,也反映出贵州茅台在APP这一版块还需继续下一番苦功夫。

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